Apple défend la durabilité de ses produits
Bien que ceux d’entre nous qui utilisent des Macs reconnaissent que ces derniers tendent à durer plus longtemps que les produits de la concurrence, des inquiétudes persistent quant à leur longévité. Les mises à jour de macOS sont gratuites mais limitées dans le temps ; chaque version est pleinement supportée pendant un an avant de bénéficier de mises à jour de sécurité durant deux années supplémentaires. De plus, la question de l’évolutivité est problématique, car la majorité des Macs modernes sont livrés avec une mémoire et un stockage interne non modifiables, ce qui engendre parfois l’obsolescence programmée.
Apple a récemment rompu son silence à ce sujet dans un document intitulé Longevity by Design. L’entreprise y fait valoir que des centaines de millions d’iPhones sont utilisés depuis plus de cinq ans. Apple a présenté des arguments solides, notamment avec l’évolution de la protection contre la pénétration de liquide dans les iPhones. Les premiers modèles offraient peu de protection, ce qui entraînait de nombreuses réparations. Les ingénieurs d’Apple ont introduit de nouvelles solutions avec des joints d’étanchéité et des composants modifiés, réduisant les réparations dues aux dommages liquides de 75 % depuis l’iPhone 7 et 7 Plus.
Des efforts en matière de réparation et de soutien logiciel
Cependant, le soutien logiciel pour macOS reste une faiblesse. Bien que le document affirme que « le support logiciel, en particulier les mises à jour de sécurité et les correctifs de bogues, est un pilier clé de la longévité des produits », il omet d’énoncer la politique de support de macOS d’Apple de 1 + 2 ans. Malgré cette omission, Apple continue d’affirmer que même lorsque ses produits ne peuvent plus être mis à jour avec le dernier OS, elle fournit toujours des mises à jour de sécurité essentielles.
Apple vante aussi ses progrès en matière de réparation. Depuis le Macintosh II de 1987, Apple a favorisé la conception modulaire permettant des réparations plus simples. Plus récemment, Apple a doublé la taille de son réseau de services et réparations au cours des cinq dernières années, affirmant que 85 % de la population américaine est à moins de 30 minutes de route d’un Apple Store ou d’un fournisseur de services agréé. Selon le Rapport de progrès environnemental d’Apple 2024, ce réseau étendu vise également à réduire l’empreinte environnementale de la fabrication et de la logistique des pièces de rechange.
Concernant les réparations par des tiers, Apple clarifie sa politique : « Les garanties Apple ne sont pas affectées par les réparations effectuées en dehors du réseau agréé d’Apple ou par l’utilisation de pièces de tiers, à moins que le produit ne soit endommagé durant la réparation. Nous ne désactiverons pas activement une pièce de tiers conçue pour être fabriquée selon les mêmes spécifications que nos produits, sauf si cela impacte la sécurité et la confidentialité du client. »
Un domaine particulièrement éclairci concerne la protection des données lors des services de réparation. Depuis 2018, Apple a déployé des outils logiciels à distance pour diagnostiquer les problèmes matériels sans nécessiter les mots de passe ou les codes d’accès des utilisateurs, garantissant ainsi la confidentialité de leurs données. Vous pouvez lire plus sur ces initiatives dans la section « Privacy » de leur site environnemental ici.
Enfin, Apple annonce deux changements pour les iPhones. Une section Historique des pièces et services sera ajoutée dans les Réglages, recensant les réparations effectuées avec des pièces Apple authentiques. De plus, la fonctionnalité Activation Lock sera étendue aux pièces individuelles pour décourager le vol d’appareils. Si un appareil détecte qu’une pièce provient d’un iPhone avec Activation Lock ou mode Perdu activé, il limitera l’étalonnage de cette pièce, consignant cela dans l’Historique des pièces et services.
Bien que perfectible, Apple démontre par ce document qu’elle attache une grande importance à la durabilité de ses produits, faisant de cette question une priorité supérieure à celle de ses concurrents. Le document se termine par une négation explicite de l’idée d’obsolescence programmée.
Implications sécuritaires : Ce que vous devez savoir
Les initiatives d’Apple pour améliorer la durabilité et la réparabilité de ses produits comportent quelques risques potentiels en matière de cybersécurité. Par exemple, l’augmentation du réseau de réparation et l’utilisation de pièces tierces peuvent accroître les vulnérabilités si les composants remplacés ne répondent pas aux normes de sécurité d’Apple. Les appareils réparés pourraient devenir des cibles pour des attaques visant à exploiter des composants non sécurisés, compromettant ainsi les données personnelles des utilisateurs.
Protégez-vous : Étapes clés contre les nouvelles vulnérabilités
Pour vous protéger contre ces risques, privilégiez l’utilisation des centres de service agréés Apple lors des réparations. Assurez-vous également de vérifier régulièrement les mises à jour de sécurité offertes par Apple et de les installer promptement. Si vous faites réparer votre appareil par un tiers, demandez des garanties sur l’authenticité des pièces utilisées et surveillez toute anomalie dans le fonctionnement de votre appareil après la réparation. Conservez toujours une sauvegarde de vos données sensibles pour prévenir toute perte ou compromission.
